Overview

Responsibilities:

  • ընկերության ընդհանուր և կազմակերպչական բնույթ կրող հարցերի վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում հաճախորդներին,
  • ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների և հայտերի կարգավորման գործընթացի վերաբերյալ հաճախորդներին մանրամասն տեղեկատվության տրամադրում,
  • մուտքային հեռախոսազանգերի ընդունում,
  • դիմումի (զանգի) բնույթի որոշում, ուղղված հարցի վերաբերյալ լիարժեք տեղեկատվություն տրամադրում կամ զագի փոխանցում համապատասխան մասնագետին,
  • հաճախորդի այցի նպատակի ճշտում, անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,
  • հաճախորդների առաջարկների (բողոքների) գրանցում և ներկայացում համապատասխան ստորաբաժանումներ,

Required Qualifications:

  • բարձրագույն կրթություն,
  • հաղորդակցվելու գերազանց կարողություն,
  • ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն,
  • MS Office փաթեթի (մասնավորապես` Word, Excel) գերազանց իմացություն,
  • մեծածավալ տեղեկատվության հետ աշխատելու կարողություն,
  • պատասխանատվության զգացում,
  • սովորելու ցանկություն,
  •  սպասարկման ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն