Overview

Teleperformance is looking for a German Speaking Customer Service Agent.

Responsibilities:
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)
  • Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme
Required Qualifications:
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2, C1)
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Kreativität und Teamgeist
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende

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